【个人与团队管理-案例分析】 小孙是人力资源部经理，最近他准备举办一个培训班

【个人与团队管理-案例分析】 小孙是人力资源部经理，最近他准备举办一个培训班
需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄，见面后小孙上去就是一拳：我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去！你派不派人？旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。第二位车间主任是他师傅，他换了个说法：师傅，您不能把我扶上墙之后就撤梯子，您一定得帮我这个忙，派俩人下周参加培训班，帮我圆上这个场。师傅欣然同意。第三、四、五、六车间他均随机应变取得了各位主任的支持。第七个部门是设计科室，张工，这是今年上半年职工培训计划，您看看，第四次课还得麻烦您上。张工表示坚决支持。这第一次课还得您派俩人参加，您看派谁去？张工也答应了并当场定下人选。小孙顺利地获得了各车间的支持。 根据以上案例，回答以下各题。 1、小孙在与师傅进行沟通时，使用的沟通技巧是（ ）。 (A)尝试用对方的观点进行思考 (B)善于聆听 (C)让对方接受自己的观点 (D)善于提问 2、小孙与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括（ ）。 (A)使观点合乎逻辑 (B)有针对性地选择讲述方式 (C)使讲述的内容与对方密切相关 (D)将自己的观点强加给对方 3、小孙挨个地去说服各个车间主任，这属于口头语言沟通方式中的（　）方式。 (A)小组讨论 (B)电话 (C)简短指示 (D)一对一 4、口头语言沟通包含多种方式，小孙采取的方式的缺点是（ ）。 (A)不利于信息共享 (B)如果人们在忙于其他事务，会使人分心 (C)不适于讨论涉及个人的问题 (D)不能获得充分的反馈 5、与其他几种口头语言沟通方式相比，小孙采取的方式的优点是（ ）。 (A)讨论团队问题和征求不同意见 (B)可发现单独的问题 (C)命令性强 (D)传播面广