【个人与团队管理-案例分析】 最近,红星公司的李总碰到了一个难题,车间主任联合签名,代表全体工人向他呈上了一份申请书。
【个人与团队管理-案例分析】 最近,红星公司的李总碰到了一个难题,车间主任联合签名,代表全体工人向他呈上了一份申请书。
申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇,理由是:公司半年进行一次绩效考核,根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮,且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨,而该公司却一直没有兑现承诺,引起了员工的不满和抱怨。员工还认为,这半年来每个人的工作量都是满负荷的,压力很大,但是员工的福利待遇并没有得到改善。 看完申请书后,李总很生气。虽然公司这半年的业绩呈上升趋势,但是公司为了满足市场的需求,需要扩大生产规模,因此需要投入大量资金,这样一来,员工的工资和福利待遇就不能兼顾,李总认为员工应该以公司发展为重,不能只为一己私利。随后,他把公司所有员工召集过来开会,会上他严肃批评了车间主任和其他员工的做法,说这是在给公司添乱,严词拒绝了员工提出的解决方案,双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动,这使企业陷入了更加困难的局面,而员工目前的工资和福利也难发下去了。 根据以上案例,回答以下各题。 1.从案例中可以看出,李总和员工谈判的结果是( )。 (A)双赢 (B)双输 (C)一赢一输 (D)无法判断 2.不属于李总和员工的谈判方式的特点是( )。 (A)只有一方获得好处 (B)双方都坚持各自立场 (C)双方都没有灵活性 (D)损害了双方长期关系 3.从李总在会上的表现可以看出他的谈判风格,他属于( )的人。 (A)不喜欢挑战 (B)优柔寡断 (C)专横武断 (D)消极自卑 4.不同谈判风格的人具有不同的特点,李总的谈判风格的特点是( )。 (A)寻求问题的解决 (B)真诚坦率 (C)不知道想要什么 (D)不顾他人的感受 5.为了解决该公司目前的难题,李总应该重新与员工进行谈判。他可采取的控制谈判进程的技巧不包括( )。 (A)自我控制 (B)避重就轻 (C)不立即回应 (D)处事果断